Política de devolução

Ação necessária para iniciar uma devolução

Para iniciar o processo de devolução, é necessário descarregar primeiro o nosso formulário na seguinte ligação : Descarregar

Neste formulário, é necessário preencher todas as informações :

  • Data de encomenda
  • Número de encomenda
  • Montante total da encomenda
  • Elementos abrangidos pelo pedido
  • Se pretender uma troca ou um reembolso
  • Nome
  • Rua
  • Código postal
  • Cidade
  • País
  • Endereço de correio eletrónico
  • Número de telefone
  • Data e assinatura

Deve enviar este formulário para o endereço eletrónico [email protected] ou por correio registado para o seguinte endereço :

Bed Bug Knocker LLC
24A Trolley Square #1193
Wilmington, DE 19806-3334
Estados Unidos

Uma vez recebido o formulário, o nosso serviço de apoio ao cliente enviar-lhe-á um cupão de devolução a incluir na sua encomenda e terá de nos devolver a sua encomenda, a expensas suas, exclusivamente por correio postal, para o seguinte endereço

Bed Bug Knocker LLC
24A Trolley Square #1193
Wilmington, DE 19806-3334
Estados Unidos

Assim que a sua encomenda for recebida no nosso armazém, inspeccionaremos a sua embalagem para verificar se a encomenda foi devolvida na íntegra e em boas condições.

Reembolso

Se optar por solicitar um reembolso em vez de uma substituição do artigo, será reembolsado no prazo de 2 dias. Não são aplicadas taxas de reabastecimento para devoluções.

Troca

Se optar por solicitar uma troca, ou seja, uma substituição do artigo, enviar-lhe-emos um novo artigo gratuitamente.

Condições de devolução

Para efetuar uma devolução, é imperativo iniciar o processo de devolução no prazo de 30 dias a contar da entrega do artigo. Isto significa que temos de receber o formulário de pedido de devolução no prazo de 30 dias a contar da data de entrega.

É também imperativo que o artigo esteja em estado novo ou ligeiramente usado, no entanto, pode devolver o artigo quer esteja defeituoso ou não.

Pode efetuar uma devolução sem qualquer motivo e pode também efetuar uma devolução a partir de qualquer país do mundo.

Carrinho de compras